編者按

自集團“提質(zhì)增效年”活動推進會召開以來，各單位牢牢把握高質(zhì)量發(fā)展這一首要任務(wù)，圍繞“提五質(zhì)增五效”工作總要求，堅持一切創(chuàng)新來自一線、一切經(jīng)驗來自實踐，以扎實舉措全方位提高集團整體運營質(zhì)效。即日起，集團官微開設(shè)《提質(zhì)增效 我們這樣做》專欄，著重宣傳各單位在“提質(zhì)增效年”活動中好方法、好經(jīng)驗，總結(jié)、提煉更多可復制可推廣的案例，營造比學趕超、爭先奮進的濃厚氛圍，持續(xù)推進集團高質(zhì)量融合發(fā)展。

今年以來，鹽城港拖輪服務(wù)有限公司深入貫徹落實鹽城港集團黨委決策部署，致力于提升運營效能和服務(wù)質(zhì)量，“提質(zhì)增效”以應(yīng)對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

創(chuàng)新流程、完善業(yè)務(wù)模式

在運營方面，公司通過合理安排不同馬力的拖輪輔助靠離泊作業(yè)，優(yōu)化港口船舶調(diào)度和作業(yè)流程，提高船舶使用效率，減少船舶等待時間近10%。依托鹽城港資源稟賦優(yōu)勢，拓展拖輪服務(wù)領(lǐng)域，推出定制化服務(wù)方案，圍繞拖輪現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加海上救助、海上拖帶等，提升服務(wù)附加值，滿足不同客戶群體需求，提升客戶滿意度和忠誠度。

緊扣細節(jié)、優(yōu)化船舶管理

在安排船舶塢修的過程中，綜合評估天氣和靠離泊計劃等因素，利用LNG船靠離泊空窗期，積極與船廠協(xié)調(diào)進塢時間，順利完成船舶各項塢修檢驗。通過在業(yè)務(wù)空窗期穿插塢修船檢，避免了另租拖輪保障碼頭生產(chǎn)，節(jié)省了租船費用約35萬元。

拓展片區(qū)、著眼業(yè)務(wù)增長

拖輪公司原有業(yè)務(wù)以保障濱海港區(qū)作業(yè)為主。現(xiàn)鹽城港碼頭業(yè)務(wù)增速明顯，公司綜合考慮拖輪服務(wù)狀況，優(yōu)化拖輪配置，增加大豐港區(qū)業(yè)務(wù)，以現(xiàn)有的4條大馬力拖輪打底，租賃兩艘大馬力拖輪協(xié)助作業(yè)，一艘用于輔助LNG船靠離泊作業(yè)，一艘用于大豐港區(qū)碼頭作業(yè)。一年來，累計為大豐港區(qū)提供靠離泊業(yè)務(wù)近400艘，拓展了鹽城港各港區(qū)的業(yè)務(wù)，形成有效的業(yè)務(wù)增長點。

下一步，鹽城港拖輪服務(wù)公司將繼續(xù)按照鹽城港集團黨委的部署要求，不斷優(yōu)化船舶服務(wù)流程，提高服務(wù)響應(yīng)速度和處理效率，做好港口迎來送往“店小二”，為集團“五新示范港”建設(shè)添磚加瓦。